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希尔顿欢朋酒店

企业大学 全球首家希尔顿欢朋酒店于1984年在美国孟菲斯开业,目前在全球共开设2000余家酒店。希尔顿欢朋的服务人员以一种独特的文化来展示其“知己”的服务理念,此服务理念所追求的是一种友好亲切的待客之道,实时为客人的需求提供温馨快乐的服务

项目背景

希尔顿欢朋在中国的签约项目数为50个,项目在全国40多个热门旅游城市及省会城市,涉及的员工超过2千人,岗位近百种,每天的员工流动率都在起伏变化,怎样保证所有门店的新员工快速上手、老员工兢兢业业各司其职呢?

Client’s Choice

希尔顿欢朋的选择

2017年即刻学堂为希尔顿欢朋连锁酒店定制了一款专属于它们的培训系统“欢朋100”,并在2018年初开始正式使用他们的企业大学。

从2017年到2019年,希尔顿欢朋酒店已经连续三年和即刻学堂合作,进行了多次版本升级。欢朋欢朋100大学,获得了美国总部全球表扬,完善的产品体验+欢朋中国的超强运营,使得员工在学习平台每周学习率超过95%。

最终结果

现在,每天各家门店的培训竞争不仅激发着员工饱满的学习热情,也在专业培训及认证考试的效用下同时带动了可观的经济收益。

2019年初,我们完成了最新的一次版本升级,并且接受Adapt课程的逐步覆盖,增加了许多丰富的功能,同时首次使用希尔顿欢朋酒店的吉祥物元素贯穿学习管理系统的始终,更加增加了员工们对学习管理系统的亲密度。

每天数千条学习数据、欢朋圈分享数据……

希尔顿欢朋酒店_企业培训系统案例